전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. 이용안내
  • 회원가입 안내
  • 주문 안내
  • 결제 안내
  • 배송 안내
  • 교환/반품 안내
  • 환불 안내
  • 기타 안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.


로리앙 회원 혜택



-무료배송 쿠폰(기본3000원) 5만원이상(할인금액적용) 제주도및도서산간(3500원~추가비용발생)


-가입즉시 1000포인트 적립(실구매가20000원이상 구매시 즉시사용) 


-상품구매후 후기리뷰 작성시 최대2000P 적립


-배송완료후 구매금액의 2%적립금 지급+이벤트 추가적립금 혜택+이벤트 쿠폰 할인혜택

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내


카드결제,휴대폰결제,무통장입금,실시간계좌이체,케이페이,이니페이로 결제 가능합니다

   
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 7일

배송 방법 : CJ대한통운 택배 (1588-1255)                      배송조회
배송 지역 : 전국지역  해외배송불가
배송 비용 : 3000원  (10만원이상 무료배송)  

-제주도및도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

 네이버페이 주문시 제주도 3500원 추가 입금확인후 발송됩니다

-무료배송 쿠폰 이용하시고 반품시 무료배송 조건이 취소되어 6000원이 부담되오니 참고 부탁드려요,
 배송 기간 : 1일 ~ 7일

-고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

-주문 수량이 2개 이상일경우 자동으로 묶음배송 되어 출고 됩니다,

-2개이상 다른 디자인의 상품 주문시 협력사 공장이 다르기 때문에 배송 소요일이 지연될수 있는점 참고 부탁드려요,

-주문하실때 품절이 아니더라도 재고수량과 공장사정의 따라 품절 될수 있는점 양해 부탁드려요,


교환/반품안내

 CJ대한통운택배 (1588-1255)로 접수를합니다

  (타택배 이용시 추가 운임이 발생 할 수 있으므로, 선불로 결제 후 보내주세요.)

 교환&반품에 관해 작성하신 메모지와 교환&반품 택배비 6.000원을 상자안에 넣어 포장해주세요(분실시 구매자부담)

 반품택배비 계좌번호: 농협(로리앙/차기성)3510894771263  입금후 입금자명 게시판이나 전화연락주세요

  (타택배 이용시 선불로 결제 후 3.000원 동봉 / 상품 불량&오배송일 경우 판매자 부담)

CJ대한통운 택배 기사님이 방문하시면 착불이라고 말씀드리고 전달해주시면 상품수령 후 처리해 드립니다.

 저희 로리앙에서는 상품 A/S가 불가하며, 가까운 수선집을 이용해주세요.


교환 - 왕복택배비 6.000원 교환내용 메모

반품 - 현금결제인 경우 환불 받으실 계좌번호/은행/예금주성함 기재한 메모 반품택배비 5,000원(상품주문시 결제한 택배비2,500 반품 상품 보내실때 드는 택배비2,500)

    - 카드결제인 경우 카드취소 해달라는 메모 반품택배비 6,000원(상품주문시 결제한 택배비2,500 반품 상품 보내실때 드는 택배비2,500)

    (고객님께서 상품 주문시 결제하신 택배비 3.000원은 상품금액과 같이 환불 되므로 반품택배비가 6.000원입니다.)



※ 주의사항

- 메모가 없을 경우 처리지연 됩니다.

-수령일로부터 7일이내에 저희 업체로 상품 보내주셔야 반품/교환 가능하십니다(7일이후 불가함)

- 택배비를 동봉하실때 분실되지 않도록 잘 포장해서 보내주세요. 분실시 고객님 부담이오니 계좌입금을 권해드립니다

  반품택배비 계좌번호: 농협(로리앙/차기성)3510894771263  입금후 입금자명 게시판이나 전화연락주세요

- CJ대한통운 택배가 아닌 타택배 이용시 선불로 결제 후 상자안에는 3.000원만 동봉해주세요.


상품불량/오배송인경우

수령이후 7일이내 로리앙 고객센터(1800-9259)로 연락주시거나 게시판에 남겨주세요

불량일 경우 불량인 부분 확인할수 있도록 간단한 메모 또는

스티커등으로 불량부분을 표시해주세요.

신발제작과정에서 생긴 미세한 스크레치,본드자국은 불량사유에 해당되지 않습니다


※ 불량&오배송이더라도 상품에 착용흔적, 향기, 오염이 있을 경우 반품이 불가능하오니 이점 양지 바랍니다.


※ 반드시 CJ대한통운 택배(1588-1255)을 이용해 메모 동봉하여 보내주세요.

  불량&오배송이더라도 타택배 이용시 택배비 전액 고객님 부담이시니 꼭 CJ대한통운 택배을 이용해주세요.



 

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

휴대폰으로 결제하신 경우 결제일로 익월말까지  결제취소 가능하며 그이후는 결제 취소가 불가능합니다,


기간이 경과한 환불건은 수수료 4% 차감후 현금으로 환불 해드립니다,

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
-신용카드로 결제하신 경우는 전체취소 부분 취소가 가능합니다,
-휴대폰으로 결제하신 경우 결제일로 익월말까지  결제취소 가능하며 그이후는 결제 취소가 불가능합니다,
 기간이 경과한 환불건은 수수료 4% 차감후 현금으로 환불 해드립니다,           

기타안내


적립금 이용안내


20000원 이상 상품 1000P부터 사용 가능합니다,
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.


적립금 지급안내


구매후기작성시지급

-텍스트후기:300P~


포토후기작성시지급

-착화컷:1000P~2000P




주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.


소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 1년 동안 로그인이 없거나 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.